Politică de Confidențialitate
Parfumeria Mura respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și celelalte prevederi legale aplicabile. Prezenta politică explică ce date colectăm, în ce scopuri, pe ce temei legal, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți.
1. Operatorul de date
-
HURA CĂTĂLINA-MARCELA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
-
CUI: 49412373 · Reg. Com.: F33/19/16.01.2024
-
Sediu: Sat Voitinel, Comuna Voitinel, Nr. 240, Județ Suceava, 727282, România
-
E-mail: atelier@parfumeriamura.com
2. Ce date colectăm
-
Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.
-
Date privind comenzile: produsele/serviciile achiziționate, istoricul comenzilor, valoarea și data tranzacțiilor.
-
Date de plată: procesate exclusiv de procesatorul de plăți (Shopify Payments / Stripe). Nu stocăm datele complete ale cardului bancar.
-
Date tehnice și de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de Cookies).
-
Comunicări: mesajele transmise prin e-mail, telefon sau formulare de contact.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
|
Scop |
Temei legal (GDPR) |
|
Procesarea și livrarea comenzilor, programarea atelierelor |
Executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) |
|
Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale/contabile |
Obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. c) |
|
Răspuns la solicitări și asistență clienți |
Executarea contractului / interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. b) și f) |
|
Transmiterea de comunicări de marketing (newsletter) |
Consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. a) |
|
Îmbunătățirea Site-ului, prevenirea fraudei, securitate |
Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) |
|
Soluționarea eventualelor litigii |
Interes legitim / obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. f) și c) |
4. Cui divulgăm datele
Putem divulga datele dumneavoastră următoarelor categorii de destinatari, doar în măsura necesară:
-
Shopify Inc. – platforma care găzduiește magazinul online (procesator de date);
-
Procesatorul de plăți (Shopify Payments / Stripe) – pentru procesarea plăților;
-
Platforme de e-mail marketing (ex.: Klaviyo, Mailchimp) – pentru gestionarea abonărilor, transmiterea de comunicări și automatizări (de exemplu, notificări privind coșul abandonat), dacă v-ați abonat;
-
Platforme de publicitate și analiză (ex.: Meta, Google) – pentru personalizarea reclamelor, crearea de audiențe și măsurarea performanței campaniilor, strict în baza consimțământului acordat prin setările de Cookies;
-
Furnizori de contabilitate și autorități publice – în limitele prevăzute de lege.
Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți.
5. Perioada de stocare
-
Datele aferente comenzilor și facturilor: pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă (de regulă 10 ani).
-
Datele de cont/contact: pe durata relației cu dumneavoastră și ulterior, conform termenelor legale de prescripție.
-
Datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
6. Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, beneficiați, conform GDPR, de următoarele drepturi:
-
dreptul de acces la date;
-
dreptul la rectificare;
-
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
-
dreptul la restricționarea prelucrării;
-
dreptul la portabilitatea datelor;
-
dreptul la opoziție;
-
dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare);
-
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la atelier@parfumeriamura.com . Vom răspunde în termen de cel mult o lună de la primirea solicitării.
7. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că prelucrarea datelor încalcă legislația, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
-
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336
-
Website: www.dataprotection.ro
-
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv criptare SSL/TLS la nivelul Site-ului.
9. Datele minorilor
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Participarea minorilor la ateliere este permisă doar cu acordul și sub supravegherea unui reprezentant legal.
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei modificări.
11. Contact
Pentru orice întrebare privind protecția datelor ne puteți contacta exclusiv prin e-mail, la atelier@parfumeriamura.com.




