Termeni de utilizare

Te rog să citești integral informațiile de pe această pagină.

Această pagină reprezintă un contract pe care îl închei atunci când accesezi sau utilizezi orice parte a Site-ului și/sau când cumperi ceva de pe www.parfumeriamura.com. Acestea sunt regulile care se aplică automat atunci când te înscrii la un Workshop sau la Cursurile online pe care Parfumeria Mura le organizează. Te rog să te asiguri că le citești și că le înțelegi.

Dacă ai întrebări legate de termenii și condițiile prezentate aici, scrie-ne la info@parfumeriamura.com.

1. PREZENTARE GENERALĂ

Acest site este deținut și operat de: HURA CĂTĂLINA-MARCELA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul social în Sat Voitinel, Comuna Voitinel, Nr. 240, Birou 1 - 4 mp, Județ Suceava, înmatriculată sub nr.F33/19/16.01.2024 la Oficiul Registrului Comerțului, CUI 49412373, Administrator Cătălina Hura.

Societatea oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acest site pentru dvs., utilizator, condiționat de acceptarea tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Din punct de vedere legal, contractul intitulat „Termeni și Condiții” (sau „T&C” sau „Termeni de utilizare”) este încheiat între tine și această societate.

Pentru a simplifica parcurgerea T&C, orice referire la această societate cu datele de mai sus se va face utilizând termenul „Vânzător”, „Organizator”, „Noi” și derivatele acestora („ne”, „nostru” etc.).

Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, clienți, vizitatori, vânzători, comercianți, contribuitori de conținut. Orice caracteristici, Produse sau Servicii noi care sunt adăugate la magazinul curent vor fi, de asemenea, supuse Termenilor și condițiilor.

Site-ul este găzduit de Shopify Inc.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe Site-ul nostru. Poți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină. Este responsabilitatea ta să verifici periodic această pagină pentru modificări. Continuarea utilizării sau accesul tău la Site-ul web după postarea oricăror modificări constituie acceptarea acestor modificări.

2. DEFINIȚII

În această pagină se vor folosi în mod repetat anumite cuvinte și expresii specifice. Acestea sunt explicate mai jos pentru mai multă claritate:

Site = Pagina web www.parfumeriamura.com, împreună cu toate subpaginile, meniurile și secțiunile sale.

Produs = Workshop-uri, cursuri și orice alte Produse sau Servicii comercializate prin intermediul Site-ului.

Conținutul Site-ului = Toate elementele de text, meniu, grafică, imagini, fotografii, conținut multimedia etc. de pe Site.

Conținutul Produsului = Toate informațiile din pagina dedicată unui Produs (inclusiv design-ul) create de Noi, indiferent de forma lor și indiferent de modul în care sunt prezentate.

Comandă = Operațiunea prin care completezi online, direct pe Site, formularul de comandă și achiți contravaloarea Produsului/Produselor comandate.

Condiții Specifice = Toate informațiile publicate pe Site cu privire la un anumit Produs, în secțiunea dedicată acestuia, cum ar fi, dar fără a se limita la: preț, descrierea Produsului, data de desfășurare (în cazul Workshop-urilor), număr de sesiuni și perioadă (în cazul Cursurilor) etc.

Cont = Secțiune a Site-ului creată pentru tine, unde te vei putea autentifica prin e-mail și parolă. Găsești în Contul tău istoricul Comenzilor tale, Cursurile online la care te-ai înscris și alte informații relevante.

Serviciu = Orice activitate prestată de Organizator, disponibilă pentru achiziționare prin Site, inclusiv ghidajul din timpul Workshop-urilor sau Cursurilor.

Workshop (intitulat și “Atelier”) = Produs ce constă într-o experiență practică axată pe o temă specifică, organizat de Organizator, la care participă un număr prestabilit de înscriși în urma achiziției unui loc prin intermediul Site-ului și care se desfășoară fizic, într-o zi stabilită, într-un interval de timp anunțat. Achiziția unui Produs de pe Site cu titlul de „Workshop” sau „Atelier” conferă dreptul de participare și nu constituie cumpărarea unui produs fizic.

Gift Card (intitulat și “Card Cadou” sau „Voucher”) = Document electronic emis de Organizator, cu o valoare nominală, ce poate fi utilizat pentru achiziția de Produse disponibile pe Site, în termenul de valabilitate indicat.

Termeni și Condiții = Pagina pe care o citești acum, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies incluse în pagina denumită "Confidențialitate".

Tu (și derivatele) - se referă la tine, persoană fizică sau juridică.

Utilizare Abuzivă = orice utilizare a Site-ului și/sau a Produselor care contravine legii, scopului pentru care au fost puse la dispoziție, prevederilor din Termeni și Condiții sau practicilor comerciale corecte ori care prejudiciază în orice mod drepturile și interesele legitime ale altor persoane fizice sau juridice.

3. PRINCIPII ȘI REGULI GENERALE

1. Termenii și Condițiile guvernează toate raporturile dintre tine și Noi, înainte, în timpul și după plasarea unei Comenzi.

2. În anumite cazuri excepționale, Organizatorul poate oferi o soluție amiabilă pentru mediere. Cu toate acestea, Termenii și Condițiile prezentului contract rămân baza legală, au prioritate și prevalează în raport cu orice altă înțelegere ulterioară.

3. În momentul lansării Comenzii, Condițiile Specifice ale fiecărui Produs comandat devin parte integrantă din Termeni și Condiții și formează, împreună cu acesta, contractul pe care Tu îl închei la distanță, prin mijloace electronice, cu Noi.

4. Achiziționarea Produselor prin intermediul Site-ului presupune în mod obligatoriu acceptarea necondiționată, de către tine, a Termenilor și Condițiilor (inclusiv a Condițiilor Specifice Produselor comandate).

5. Atunci când accepți Termenii și Condițiile vom considera că accepți, implicit și necondiționat, Politica noastră de Confidențialitate, Politica de Cookies și orice alte documente la care facem referire în mod expres în T&C. Te rugăm să tratezi și aceste documente ca parte integrantă din contractul încheiat cu Noi și să le parcurgi cu atenție.

6. În interpretarea Termenilor și Condițiilor:
- Cuvintele la singular includ pluralul și viceversa
- Titlurile secțiunilor și orice denumiri marginale sunt incluse din rațiuni de structură și claritate și nu afectează interpretarea T&C
- În cazul unui conflict direct între Condițiile Specifice Produsului comandat de tine și prevederile din T&C, Condițiile Specifice prevalează
- Cu excepția cazului în care din context reiese altfel, enumerările au rol exemplificativ, nu exhaustiv

7. Contractul se încheie între Vânzător și tine prin mijloace de comunicare la distanță, în momentul în care Comanda ta este validată (confirmată) de Site. Executarea, modificarea, suspendarea sau încetarea contractului sunt supuse prevederilor din acești Termeni și Condiții.

4. POLITICA DE UTILIZARE A SITE-ULUI

1. Accesul în Site este permis oricărei persoane care acționează cu un scop legitim, respectă Termenii și Condițiile și are intenția de a achiziționa unul sau mai multe Produse.

2. Reprezentanții legali ai persoanelor fizice minore care accesează Site-ul și comandă Produse își asumă întreaga răspundere pentru acțiunile acestora din urmă.

3. Este strict interzisă Utilizarea Abuzivă a Site-ului sau a Produselor vândute prin intermediul acesteia. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a-ți restricționa accesul la Site și/sau la Produse, precum și de a apela la orice remedii prevăzute de legislația în vigoare în vederea recuperării integrale a prejudiciului.

4. În cazul în care anumite informații publicate pe Site, cum ar fi prețul Produselor, condițiile de comercializare, reduceri sau promoții, disponibilitate, etc. nu sunt actualizate, iar tu ai plasat Comanda pe baza unor detalii eronate, te vom informa în scris, după primirea Comenzii, cu privire la condițiile complete și actualizate de comercializare a Produselor comandate, urmând ca tu să decizi dacă menții sau retragi Comanda.

5. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prețul Produselor, în mod discreționar, în funcție de politicile noastre financiare. Noul preț va fi afișat pe Site și va înlocui prețul anterior, cu excepția Comenzilor finalizate înainte de modificare, în cazul cărora prețul Produselor rămâne neschimbat.

6. Campaniile promoționale din Site se supun unor termeni și condiții proprii, pe care îi vei putea consulta într-o secțiune specială creată pe Site pe durata campaniilor respective.

7. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor declari că ești de acord cu orice formă de comunicare la distanță pe care Noi o considerăm necesară pentru plasarea, validarea și executarea Comenzilor, inclusiv pentru livrarea Produselor.

5. COMENZILE

1. Produsele pot fi comandate direct de pe Site, prin accesarea butoanelor destinate lansării Comenzilor din secțiunea dedicată fiecăruia. Aceste butoane conțin textul „Adăugați în coș” și „Cumpără acum”.

2. După parcurgerea pasului precedent, Produsul este adăugat în coșul tău de cumpărături și ești redirecționat automat către formularul de comandă. Te rugăm să completezi în acest formular toate câmpurile obligatorii (marcate cu asterisc roșu) și, opțional, restul câmpurilor.

3. În prima secțiune a formularul de comandă vei putea vizualiza coșul tău, ce poate conține unul sau mai multe Produse. Atunci când un anumit Produs selectat nu este disponibil, Site-ul te va anunța automat că Produsul respectiv nu poate fi adăugat în coș.

4. Dacă ai un cod de reducere, îl vei putea folosi completând în mod corespunzător câmpul dedicat codurilor de reducere din formularul de comandă intitulat „Cod de reducere sau card cadou”. Dacă ai un Card Cadou, îl vei putea folosi completând codul acestui Card Cadou în același câmp intitulat „Cod de reducere sau card cadou”.

5. Dacă nu ești la prima Comandă, te poți autentifica în Contul tău pentru a lansa Comanda de acolo. Vei salva timpul necesar pentru completarea formularului și, în anumite situații indicate expres de Noi pe Site, beneficiezi de reduceri sau promoții speciale.

6. În următoarea secțiune din formularul de comandă vei completa datele de contact (adresa de e-mail), datele cardului bancar pe care îl folosești pentru plată (numărul cardului, luna și anul în care expiră, codul CVC format din trei cifre și numele de pe card) și adresa de facturare (țară/regiune, prenume, nume de familie, adresă, apartament – opțional, cod poștal – opțional, localitate, județ).

Important: Se consideră înscrisă la Workshop/Curs persoana care este prezentă la datele de contact. În cazul în care nu ne informezi ulterior că va veni altcineva, ne rezervăm dreptul de a nu considera înscrierea validă (vezi mai multe detalii în secțiunea cu Condițiile Specifice Produselor).

7. Singura modalitate de plată acceptată în Site este online, folosind cardul bancar și este disponibilă doar pentru persoane fizice. Dacă vrei să plătești Produsele într-un alt mod (ex. prin ordin de plată pentru persoane juridice), te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail info@parfumeriamura.com. Include datele complete ale firmei și ale Produsului pe care dorești să îl achiziționezi și vom reveni către tine în cel mai scurt timp.

8. Există posibilitatea ca unul sau mai multe Produse disponibile la momentul adăugării în coș să devină indisponibile până la finalizarea Comenzii. De regulă, acest caz intervine atunci când o altă persoană finalizează Comanda înaintea ta pentru Produse care, conform Condițiilor lor Specifice, au o disponibilitate limitată (ex. Workshop-uri). Prin urmare, te rugăm să ai în vedere că adăugarea Produselor în coș nu reprezintă rezervarea acestora sau o altă operațiune cu efecte similare, iar Noi nu oferim nicio garanție și nu ne asumăm nicio răspundere cu privire la disponibilitatea Produselor înainte de finalizarea Comenzii.

9. Este responsabilitatea ta să ne furnizezi în mod corect și complet toate datele pe care ți le solicităm în câmpurile obligatorii din formularul de Comandă. În unele cazuri, Site-ul identifică în mod automat erori sau lipsuri în completarea informațiilor, caz în care te va anunța imediat și îți va indica punctual erorile sau lipsurile identificate. În toate cazurile, nu ne asumăm nicio răspundere pentru faptul că nu poți lansa Comanda ori pentru întârzieri sau prejudicii de orice natură cauzate de erori sau informații incomplete furnizate de tine.

10. Pentru detalii cu privire la protecția datelor cu caracter personal pe care le completezi în formularul de comandă, vezi Politica noastră de Confidențialitate.

11. După introducerea datelor de contact, a cardului bancar și a adresei de facturare, formularul de comandă îți va cere să confirmi comanda, prin butonul “Confirmă comanda”. Confirmarea comenzii înseamnă implicit că accepți Termenii de utilizare. În caz contrar, Comanda nu poate fi plasată. După acceptarea T&C urmează accesarea butonului destinat plasării Comenzii prin butonul cu textul „Finalizează comanda”.

12. În cazul în care Comanda ta a fost procesată cu succes, vei primi pe adresa de e-mail completată în formularul de Comandă un mesaj în care te anunțăm că am validat Comanda. Validarea Comenzii echivalează cu încheierea contractului între Noi și tine, având ca obiect Produsele comandate.

13. Ne rezervăm dreptul de a anula orice Comandă atunci când, raportat la situația specifică, apreciem că există motive justificate pentru a proceda astfel. Spre exemplu, vom anula Comanda în următoarele cazuri:

Plata nu a fost încasată integral în contul nostru bancar (indiferent de motiv - banca ta sau procesatorul nostru de plăți refuză/invalidează plata, nu există fonduri suficiente, etc.);
Datele completate de tine în formularul de comandă sau informațiile suplimentare furnizate la cererea noastră sunt incomplete, incorecte sau nu corespund realității ori atunci când din datele respective reiese faptul că nu sunt îndeplinite una sau mai multe Condiții Specifice precizate expres pe Site în legătură cu Produsele comandate;
Atunci când avem suspiciunea că, prin plasarea Comenzii, urmărești orice formă de Utilizare Abuzivă a Produselor comandate;
În alte situații prevăzute expres în Termeni și Condiții.

14. Îți vom comunica decizia de anulare a Comenzii prin e-mail. Putem alege să nu indicăm, în cuprinsul e-mailului, motivul sau motivele pe care le-am avut în vedere când am luat această decizie.

15. În cazul anulării unei Comenzi achitate, vom returna întreaga sumă încasată pentru Comanda respectivă în termen de 8 zile lucrătoare de la data anulării comenzii.

16. Parcurgerea procesului descris în prezenta secțiune reprezintă singura modalitate de plasare a Comenzilor pe Site. În cazul în care, din diverse motive, nu reușești să plasezi o Comandă pe Site, te rugăm să ne descrii problemele sau dificultățile pe care le întâmpini. Folosește adresa de e-mail info@parfumeriamura.com. Vom face tot posibilul să te ajutăm, dar nu vom putea plasa Comanda în locul tău.

17. În situația în care, după validarea Comenzii, vrei să modifici informații completate în formularul de Comandă sau să participe altcineva la un Workshop, te rugăm să ne contactezi la aceeași adresă de e-mail: info@parfumeriamura.com.

18. În cazul în care informațiile pe care ni le furnizezi, prin orice mijloace, nu corespund adevărului sau, deși corespund adevărului, sunt furnizate cu scopul de a ne induce în eroare ori cu scopul de a eluda Termenii și Condițiile sau orice reguli stabilite de Noi cu privire la utilizarea Site-ului și/sau la achiziționarea Produselor, ne rezervăm dreptul de a apela la orice remedii și măsuri disponibile, potrivit legislației în vigoare, pentru recuperarea prejudiciului cauzat și pentru angajarea răspunderii tale civile și/sau penale, după caz.

6. REGULI SPECIFICE WORKSHOP-URILOR

1. Workshop-urile/Atelierele sunt supuse regulilor speciale detaliate mai jos, care se completează în mod corespunzător cu celelalte prevederi din Termeni și Condiții.

2. Atunci când Comanda plasată de tine include cel puțin un Workshop și un alt tip de Produs, regulile din această secțiune se aplică doar pentru Workshop-ul/Workshop-urile din Comandă. Celelalte tipuri de Produse vor urma regimul general reglementat în Termeni și Condiții.

3. În cazul Workshop-urilor, formularul de Comandă este, în realitate, formular de înscriere la Workshop. În continuare vom folosi terminologia din urmă, cu precizarea că se referă la formularul completat pentru plasarea oricărei Comenzi.

4. Înscrierea la Workshop-uri este nominală. Persoana care plasează Comanda pe Site este înscrisă automat pe lista de prezență aferentă Workshop-ului selectat. Organizatorul își rezervă dreptul de a nu permite participarea persoanelor care nu figurează pe lista de prezență.

5. Dacă ai plasat o Comandă și dorești ca o altă persoană să îți ocupe locul, este necesar ca Tu să ne anunți la adresa info@parfumeriamura.com, indicând numărul Comenzii și datele persoanei respective, cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea Workshop-ului. În lipsa acestei notificări transmise în termen, Organizatorul își rezervă dreptul de a nu permite accesul la Workshop. Pentru a oferi un Workshop cadou, recomandăm achiziționarea unui Card Cadou, care poate fi utilizat ulterior de către beneficiar.

6. Pagina dedicată Workshop-urilor de Grup este actualizată periodic de către Organizator, în funcție de datele disponibile pentru desfășurarea acestora. Informațiile afișate pe Site la momentul plasării Comenzii reprezintă calendarul oficial și valabil al Workshop-urilor de Grup.

7. În cazul Workshop-urilor de Grup, prin finalizarea Comenzii, te înscrii la Workshop-ul de Grup corespunzător datei selectate, care va fi afișată în rezumatul Comenzii tale transmisă și pe email. Locul rezervat nu poate fi transferat automat pentru o altă dată a unui Workshop de Grup. Dacă dorești să participi la o altă sesiune decât cea selectată inițial, este necesară o nouă înscriere, respectiv plasarea unei noi Comenzi.

8. Număr minim de participanți pentru Workshop-urile de Grup

Locurile la Atelierele de Grup organizate de Parfumeria Mura sunt limitate. Acest lucru se întâmplă deoarece:
- Fiecare participant are suficient spațiu pentru a pune întrebări. Timpul de răspuns la întrebări și suportul oferit fiecăruia este mult mai rapid pentru un număr mai mic de persoane.
- Fiecare participant are parte de suficient ajutor. Grupa restrânsă permite o interacțiune mai directă și detaliată cu facilitatorii atelierului.
- Un mediu mai liniștit și mai puțin aglomerat ajută la o mai bună concentrare asupra procesului de creare. Participanții au mai multe oportunități să experimenteze și să exploreze esențele în mod liber.
- Deși sala este mare, limităm numărul de participanți pentru a ne asigura că fiecare poate percepe corect și distinct fiecare esență, evitând suprapunerea olfactivă.
- Organizatorul își rezervă dreptul de a anula sau reprograma Workshop-ul de Grup dacă nu se întrunește un număr minim de participanți (50% din numărul maxim posibil, respectiv 5 persoane), cu informarea prealabilă a celor înscriși.

9. Condiții privind anularea și reprogramarea

Înscrierea la un Workshop implică nu doar rezervarea locului, ci și a resurselor și materialelor individuale necesare fiecărui participant. De aceea, încurajăm înscrierea responsabilă. Înțelegem însă că pot apărea situații neprevăzute, motiv pentru care aplicăm următoarele reguli:

Workshop-uri de Grup

· Dacă nu poți participa și anunți pe info@parfumeriamura.com cu cel puțin 24h înainte, poți alege să participi la un alt Workshop de Grup ulterior, în limita locurilor disponibile. Îți vom confirma înscrierea la noua dată după ce ne contactezi din nou.

· Dacă anunți cu cel puțin 5 zile înainte de data Workshop-ului de Grup, poți solicita refund integral. Suma va fi returnată pe același card de pe care a fost făcută plata, în maximum 8 zile lucrătoare de la procesarea cererii. Aceasta este singura modalitate de refund pentru Workshop-urile de Grup.

Workshop-uri Private (Individuale sau pentru 2 persoane)

· Poți reprograma Atelierul Privat dacă anunți pe info@parfumeriamura.com cu cel puțin 24h înainte de sesiunea stabilită. Este posibilă o singură reprogramare, după care înscrierea se consideră expirată.

· Refundul este posibil doar înainte de programarea Atelierului Privat. Suma va fi returnată pe același card de pe care a fost făcută plata, în maximum 8 zile lucrătoare de la procesarea cererii. Aceasta este singura modalitate de refund pentru Workshop-urile Private.

10. Întârzieri la Workshop-uri

· Dacă anunți la info@parfumeriamura.com că vei întârzia, începutul Workshop-ului poate fi decalat cu maximum 20 de minute.

· Cu o zi înainte de eveniment, vei primi un email cu un număr de telefon de contact pentru astfel de situații.

· Dacă întârzierea depășește 20 de minute, Workshop-ul va începe. Timpul maxim alocat Workshop-ului va ține cont de această decalare maximă de 20 de minute.

Pentru Atelierele Private, dacă întârzii mai mult de 20 minute și nu anunți, ne rezervăm dreptul de a nu mai începe atelierul, fără posibilitate de reprogramare.

11. Anularea Workshop-urilor de Grup de către Organizator
Organizatorul își rezervă dreptul de a anula Workshop-urile de Grup, cu anunțarea în prealabil a persoanelor înscrise. În această situație, poți alege între:

Participarea la un alt Workshop de Grup viitor, în limita locurilor disponibile. Dacă data reprogramată nu se potrivește, poți opta pentru oricare dintre sesiunile ulterioare. În cazul în care confirmi participarea la un Atelier reprogramat și ulterior nu mai poți ajunge, se vor aplica regulile generale de mai sus.
Refund integral, prin solicitare trimisă la info@parfumeriamura.com. Suma va fi returnată pe același card de pe care a fost făcută plata, în maximum 8 zile lucrătoare de la procesarea cererii.

12. Programarea Atelierelor Private

Programarea Atelierelor Individuale și pentru 2 Persoane este responabilitatea beneficiarului.
După finalizarea Comenzii pe Site, se trimite un email automat cu datele disponibile pentru programare și vei alege slotul potrivit cu programul tău.
În unele cazuri (nu ți-ai dat acordul pentru a primi mail-uri de la noi/mail-ul intră în spam/promotions) este nevoie să ne contactezi pe info@parfumeriamura.com, menționând numărul Comenzii și disponibilitatea ta, pentru a primi calendarul digital cu datele disponibile pentru a programa Atelierul Privat.
Programarea trebuie realizată în termen de maximum 6 luni de la finalizarea Comenzii. După expirarea acestui termen, Comanda este considerată expirată și nu mai poate fi utilizată.
Programarea Atelierului Privat se face doar după finalizarea Comenzii. Nu este posibilă verificarea disponibilității înainte ca Comanda să fie finalizată.

13. Drepturi de imagine și conținut media

Participanții sunt informați că Workshop-urile pot fi fotografiate sau filmate de către Organizator în scop de promovare. Prin participarea la Workshop, aceștia își dau acordul implicit pentru utilizarea imaginilor, cu excepția cazului în care solicită expres, în scris, să nu fie incluși.

14. Politica privind minorii

Participarea minorilor la Workshop-uri este permisă doar cu acordul scris al unui părinte sau tutore legal care își asumă responsabilitatea pentru comportamentul minorului. Vârsta minimă de participare este de 12 ani. Înscrierea unui minor la un Workshop nu include automat și prezența părintelui sau a tutorelui legal a acestuia. Participarea acestuia este permisă doar cu achitarea taxei de participare.

15. Responsabilități și limitări

Alergii și sensibilități
Participanții sunt responsabili să își cunoască eventualele alergii sau sensibilități la ingrediente. Organizatorul nu poate fi făcut responsabil pentru reacții adverse apărute în urma utilizării materiilor prime puse la dispoziție în cadrul Workshop-ului, dacă acestea nu au fost comunicate în prealabil.

Utilizare exclusiv personală
Parfumurile realizate în cadrul Workshop-urilor nu respectă standardele IFRA (International Fragrance Association) și nu sunt destinate comercializării. Produsele obținute sunt exclusiv pentru uz personal și nu pot fi revândute, redistribuite sau utilizate în scopuri comerciale.

7. REGULI SPECIFICE GIFT CARD-URILOR

1. Regulile din prezenta secțiune se aplică exclusiv Gift Card-urilor și completează dispozițiile generale, precum și regulile specifice Workshop-urilor din secțiunea anterioară. În cazul în care există contradicții, prevalează regulile din această secțiune.

2. Gift Card-urile constau într-un voucher electronic. Pentru Atelierele de Grup ele conțin și un cod unic transmis automat pe adresa de e-mail a beneficiarului indicată la plasarea Comenzii. Nu se emite un suport fizic.

3. Gift Card-ul este valabil 6 luni de la data emiterii și poate fi utilizat o singură dată, exclusiv pentru înscrierea la Workshop-urile organizate de Parfumeria Mura. Se va trimite un reminder cu o lună înainte de data de expirare dacă nu a fost folosit până atunci.

4. Comunicarea cu beneficiarul: după emiterea Gift Card-ului, toate comunicările necesare pentru utilizarea acestuia (programări, înscrieri la Workshop-uri, confirmări etc.) se fac direct cu beneficiarul, pe baza datelor de contact furnizate pe email de către persoana care a plasat Comanda.

Este responsabilitatea celui care cumpără Gift Cardul să furnizeze datele de contact ale beneficiarului la timp.

· Dacă ai achiziționat Gift Card-ul și dorești ca acesta să fie un cadou-surpriză, este responsabilitatea ta să ne informezi expres în momentul plasării Comenzii. În lipsa unei astfel de mențiuni, ne rezervăm dreptul de a discuta exclusiv cu beneficiarul.

· Nu putem fi trași la răspundere pentru eventualele neînțelegeri sau întârzieri cauzate de comunicarea indirectă (prin cumpărătorul cadoului în locul beneficiarului).

5. Modalități de utilizare:

· Ateliere Private (Individuale și pentru 2 Persoane): beneficiarul primește un e-mail la info@parfumeriamura.com cu datele libere într-un calendar digital, urmând ca beneficiarul să aleagă slotul potrivit programului său. Programarea se face conform regulilor generale aplicabile Atelierelor Private.

· Workshop-uri de Grup: beneficiarul introduce codul Gift Card-ului la finalizarea comenzii pe Site, în perioada de valabilitate a acestuia. Codul acoperă integral costul înscrierii. Înscrierea este condiționată de disponibilitatea locurilor.

· Un Gift Card utilizat pentru înscrierea la un Workshop, fie de Grup, fie Privat, este considerat consumat și nu mai poate fi refolosit.

6. Gift Card-urile nu pot fi convertite în bani, nu pot fi returnate și nu pot fi utilizate pentru achiziția altor Produse de pe Site, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat explicit în oferta de cumpărare.

7. Expirare: dacă Gift Card-ul nu este utilizat în termen de 6 luni de la data emiterii, acesta devine automat invalid, fără drept de prelungire, refund sau conversie în alte Servicii/Produse.

8. REGULI SPECIFICE CURSURILOR ONLINE

1. Această secțiune completează regulile generale și cele specifice Workshop-urilor, și se aplică pentru toate Cursurile online (ex.„Parfum de la Zero”).

2. Platformă și participare

Cursurile online se desfășoară prin Google Meets. Vei primi link-ul de acces înainte de fiecare sesiune.

Participanții trebuie să se logheze la toate sesiunile programate și să aibă camera pornită pe durata sesiunilor, pentru asigurarea interacțiunii. Sesiunile nu se înregistrează.

Comportamentul respectuos față de facilitator și către ceilalți participanți este obligatoriu. Orice perturbare, hărțuire sau utilizare inadecvată poate duce la restricționarea accesului la Curs fără refund.

3. Programarea sesiunilor

Sesunile se programează împreună cu participanții înainte de începerea Cursului. După ce data și orele sunt stabilite, nu se reprogramează sau repetă sesiunile pentru cei care nu participă sau întârzie.

4. Materiale și achiziții

Vei primi în prealabil o listă de materiale necesare, cu link-uri de unde le poți achiziționa. Participarea depinde de faptul că ai materialele la timp.

Organizatorul nu este responsabil dacă comenzile tale nu sosesc la timp și afectează participarea sau progresul tău în curs.

5. Utilizarea materialelor / drepturi de autor

Materialele oferite (texte, fișiere digitale de orice formă – imagini, Excel, video, prezentări etc.) sunt doar pentru uz personal. Nu ai voie să le înregistrezi, distribui sau să le folosești în scop comercial sau concurențial.

Este strict interzisă orice înregistrare audio/video a sesiunilor, fie integrală, fie parțială, fără acord scris.

Participantul nu poate folosi informațiile, metodologia sau materialele obținute pentru a crea un produs / serviciu concurent sau în scop de concurență neloială.

6. Limitarea răspunderii

Organizatorul nu garantează rezultate specifice întrucât acestea depind mult de implicarea și exercițiile tale practice, modul în care aplici informațiile oferite și de resursele personale.

Nu suntem responsabili pentru eventualele întârzieri sau pierderi de oportunități generate de probleme tehnice, conexiuni internet slabe, lipsa materialelor la timp sau alți factori externi.

9. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

1. Toate materialele și resursele furnizate în cadrul Atelierelor, Cursurilor și prin intermediul Site-ului www.parfumeriamura.com sunt și rămân în proprietatea noastră. Acestea includ, fără a se limita la: materiale scrise sau digitale (print, e-book, PDF, video, audio), exerciții, prezentări, chestionare, diluții de ingrediente, designul și ambalajul etichetelor, metodologia de lucru și explicațiile oferite, precum și orice alte comunicări (inclusiv e-mailurile transmise în legătură cu Produsele, Comenzile sau Atelierele).

2. Înscriindu-te la un Workshop sau Curs, beneficiezi de acces personal și limitat la aceste materiale, exclusiv pentru scopul pentru care au fost create (participarea ta la eveniment și învățarea individuală). Nu dobândești niciun drept de proprietate asupra lor.

3. Este strict interzis, fără acordul nostru scris și expres:

Reproducerea, copierea, distribuirea, publicarea sau transmiterea materialelor către terți, indiferent de formă sau suport;
Utilizarea conținutului pentru a crea, promova sau desfășura activități comerciale concurente sau similare cu serviciile noastre;
Modificarea, adaptarea, reinterpretarea sau exploatarea metodologiei în alt scop decât cel personal și educativ;
Înregistrarea audio/video a Atelierelor sau Cursurilor, integral sau parțial, fără consimțământul nostru prealabil.

4. Orice utilizare a materialelor în afara cadrului personal și non-comercial pentru care au fost puse la dispoziție constituie Utilizare Abuzivă și reprezintă o încălcare a drepturilor noastre de proprietate intelectuală.

5. Ne rezervăm dreptul de a lua toate măsurile legale necesare pentru a proteja aceste drepturi, inclusiv solicitarea de despăgubiri pentru prejudiciile cauzate și angajarea răspunderii civile sau penale a persoanei care le încalcă.

10. RĂSPUNDERE

Răspunderea noastră

· Ne asumăm răspunderea pentru livrarea produselor achiziționate de pe site (de ex. accesul la Cursuri, rezervarea la Workshop-uri sau livrarea Gift Card-urilor) numai în măsura în care nu sunt incidente situații prevăzute expres în Termeni și Condiții care ne permit să nu livrăm/să îți restricționăm accesul.

· Nu ne asumăm răspunderea și nu oferim nicio garanție cu privire la utilitatea informațiilor pe care le obții prin achiziționarea Produselor sau cu privire la rezultatele generate de ele. Atât utilitatea, cât și rezultatele depind de contribuția ta la implementarea informațiilor furnizate de Noi. De exemplu, în cadrul Workshop-urilor, fiecare participant își creează propriul parfum, alegând individual ingredientele și cantitățile folosite, cu suport și îndrumare din partea Noastră. Decizia finală privind combinația și formula aparține exclusiv participantului, iar Noi nu putem fi trași la răspundere pentru modul în care se prezintă sau evoluează parfumul rezultat.

· Vom face tot posibilul ca Workshop-urile și Cursurile să se desfășoare în condiții optime, însă nu răspundem pentru eventuale tensiuni sau neînțelegeri apărute între participanți.

· Nu garantăm funcționarea continuă și neîntreruptă a Site-ului, dar ne angajăm să remediem rapid orice problemă tehnică.

Răspunderea ta

Îți revine responsabilitatea de a utiliza în mod corect și respectuos produsele și serviciile noastre. În toate cazurile de Utilizare Abuzivă din partea ta, suntem îndreptățiți să îți restricționăm accesul la Site și/sau la Produse, inclusiv la Cursurile online în curs de desfășurare, precum și să apelăm la orice remedii prevăzute de legislația în vigoare pentru repararea integrală a prejudiciului și angajarea răspunderii tale.

Prin utilizare abuzivă înțelegem, cu titlu de exemplu:

Limbaj sau comportament jignitor, discriminatoriu sau nepotrivit față de alți participanți sau față de Noi
Întreruperea sau perturbarea desfășurării Cursurilor/Workshop-urilor
Distribuirea de conținut fals, publicitar sau politic
Hărțuirea, intimidarea sau amenințarea altor participanți ori a noastră
Copierea, distribuirea sau folosirea fără acord a materialelor furnizate de Noi sau de alți participanți
Orice încercare de a afecta funcționarea tehnică a Site-ului ori a platformelor de Curs

Participarea la Workshop-uri sau Cursuri online cu scopul de a extrage know-how, secrete comerciale sau alte informații cu valoare intrinsecă ale noastre sau ale unui participant, cu scopul de a săvârși acte sau fapte de concurență neloială sau practici comerciale incorecte.

11. COMUNICĂRI

1. Pentru orice întrebare sau sesizare legată de Site, Comenzi sau Produsele/Serviciile noastre, ne poți scrie la info@parfumeriamura.com. Îți vom răspunde cât mai repede, nu mai târziu de 14 zile lucrătoare. Considerăm că ne-am îndeplinit obligația de comunicare atunci când răspunsul nostru a fost transmis la adresa de e-mail furnizată de tine.

2. Nu avem nicio obligație de a trimite un răspuns oficial la mesajele trimise către alte adrese sau prin alte canale (de ex. social media) pot să nu primească răspuns oficial.

3. Ca să nu omiți e-mailurile noastre, te rugăm să ne oferi o adresă de e-mail validă și pe care o verifici constant. Nu uita să verifici și folderul Spam/Promotions din căsuța ta de e-mail. Uneori mesajele noastre pot ajunge acolo.

4. Ne rezervăm dreptul de a nu răspunde solicitărilor care vizează Produse sau Servicii ce nu sunt disponibile prin intermediul Site-ului.

12. FORȚĂ MAJORĂ

1. Nici noi, nici tu vom fi răspunzători dacă intervin evenimente imprevizibile și inevitabile care fac imposibilă desfășurarea obligațiilor asumate. Situații precum dificultăți economice sau crize financiare nu sunt considerate forță majoră.

2. Dacă o situație de forță majoră durează mai mult de 30 de zile lucrătoare, atât Noi, cât și Tu putem denunța contractul fără plata de daune-interese. În acest caz, Noi vom păstra sumele aferente serviciilor deja livrate, iar Tu vei primi înapoi diferența corespunzătoare.

13. LEGEA APLICABILĂ. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

1. Toate raporturile contractuale derulate pe baza acestor Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare.

2. Eventualele divergențe născute între Noi și tine vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele de judecată competente din România.

14. DESPĂGUBIREA

Ești de acord să despăgubești, să aperi și să lași inofensive societatea care deține acest Site, filialele, afiliații, partenerii, ofițerii, directorii, agenții, contractorii, licențiatorii, furnizorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații, fără răspundere pentru orice pretenție sau cerere, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, făcute de orice terță parte din cauza sau ca urmare a încălcării acestor Termeni și condiții sau a documentelor pe care le încorporează prin referință, sau încălcarea oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.